Hantering av cookies och webbteknologi
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats
1. Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din dator, telefon eller surfplatta när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och förbättra din användarupplevelse.
Enkelt förklarat: Cookies är som små anteckningar som vår webbplats lämnar på din enhet för att komma ihåg information om ditt besök.
Cookies innehåller vanligtvis:
- Webbplatsens namn som skapade cookien
- En unik identifierare
- Utgångsdatum för cookien
- Specifik information som webbplatsen behöver komma ihåg
2. Varför använder vi cookies?
Vi använder cookies på vår webbplats för flera viktiga ändamål:
Funktionalitet
För att webbplatsen ska fungera korrekt och leverera de tjänster du begär
Personalisering
För att komma ihåg dina preferenser och anpassa innehållet efter dina behov
Analys
För att förstå hur besökare använder vår webbplats och förbättra våra tjänster
Säkerhet
För att skydda vår webbplats och våra användare från säkerhetshot
3. Typer av cookies vi använder
Vi använder olika typer av cookies på vår webbplats. Här är en detaljerad översikt:
| Cookie-typ | Ändamål | Varaktighet | Nödvändig |
|---|---|---|---|
| Strikt nödvändiga | Grundläggande webbplatsfunktioner, säkerhet | Sessionstid | ✅ Ja |
| Prestanda | Webbplatsens hastighet och prestanda | 30 dagar | ❌ Nej |
| Funktionella | Komma ihåg inställningar och preferenser | 1 år | ❌ Nej |
| Analys | Förstå användarbeteende och webbplatstrafik | 2 år | ❌ Nej |
| Marknadsföring | Relevant reklam och kommunikation | 90 dagar | ❌ Nej |
4. Specifika cookies på vår webbplats
Här är en detaljerad lista över de cookies som används på Xandorvia:
Nödvändiga cookies:
- PHPSESSID: Håller reda på din session på webbplatsen
- csrf_token: Skyddar mot säkerhetsattacker
- cookie_consent: Kommer ihåg ditt samtycke för cookies
Prestandacookies:
- _performance: Mäter webbplatsens laddningstider
- _speed_test: Optimerar innehållsleverans
Analytiska cookies:
- _analytics_id: Anonyma besöksstatistik
- _page_views: Räknar sidvisningar
- _user_behavior: Förstår användarinteraktioner
5. Hantera dina cookie-inställningar
Du har full kontroll över vilka cookies du accepterar på vår webbplats:
Cookie-kontrollpanel: Du kan när som helst ändra dina cookie-preferenser genom att klicka på "Cookie-inställningar" längst ner på sidan.
Dina alternativ:
6. Hantera cookies i din webbläsare
Du kan också hantera cookies direkt i din webbläsare. Här är instruktioner för populära webbläsare:
Chrome
Inställningar → Avancerat → Integritet och säkerhet → Cookies och andra webbplatsdata
Firefox
Inställningar → Integritet och säkerhet → Cookies och webbplatsdata
Safari
Safari → Inställningar → Integritet → Hantera webbplatsdata
Edge
Inställningar → Cookies och webbplatstillstånd → Hantera och ta bort cookies
Observera: Om du blockerar alla cookies kan vissa funktioner på vår webbplats upphöra att fungera korrekt.
7. Tredje parts cookies
Vi kan använda tjänster från tredje part som placerar sina egna cookies på din enhet:
Analytiska tjänster:
- Google Analytics: För webbplatsanalys och besöksstatistik
- Hotjar: För användarupplevelse och heatmaps
Sociala medier:
- Facebook Pixel: För marknadsföring och målgruppsinsikter
- LinkedIn Insights: För professionell marknadsföring
Kommunikation:
- Intercom: För kundservice och livechatt
- Mailchimp: För e-postmarknadsföring
Dessa tredje parter har sina egna sekretesspolicyer som styr hur de använder dina data.
8. Cookies och mobila enheter
På mobila enheter fungerar cookies på liknande sätt som på datorer:
Mobila webbläsare:
- Safari (iOS): Inställningar → Safari → Avancerat → Webbplatsdata
- Chrome (Android): Inställningar → Webbplatsdata → Cookies
- Samsung Internet: Inställningar → Webbplatsdata och cookies
Mobilappar:
Om vi i framtiden erbjuder en mobilapp kommer den att använda liknande tekniker som cookies för att förbättra din upplevelse. Du kommer att informeras om detta i appen.
9. Hur länge sparas cookies?
Olika cookies har olika lagringstider beroende på deras syfte:
| Cookie-kategori | Lagringstid | Förklaring |
|---|---|---|
| Sessionscookies | Tills du stänger webbläsaren | Raderas automatiskt när du avslutar sessionen |
| Korttidscookies | 1-7 dagar | För tillfälliga inställningar och preferenser |
| Medellångcookies | 30 dagar - 1 år | För användarpreferenser och analytiska data |
| Långtidscookies | 1-2 år | För långsiktiga preferenser och marknadsföringsdata |
10. Dina rättigheter gällande cookies
Du har flera rättigheter när det gäller cookies och din personliga integritet:
Rätt att få information:
- Information om vilka cookies vi använder
- Ändamålet med varje cookie
- Hur länge cookies lagras
Rätt att styra cookies:
- Acceptera eller neka icke-nödvändiga cookies
- Ändra dina inställningar när som helst
- Radera befintliga cookies från din enhet
Rätt att dra tillbaka samtycke:
- Ändra ditt samtycke när som helst
- Inte påverka laglig behandling före återkallelse
- Enkelt och tillgängligt sätt att ändra inställningar
11. Säkerhet och cookies
Vi tar säkerheten för dina data på största allvar:
Säkerhetsåtgärder: Alla våra cookies använder säker överföring (HTTPS) och är krypterade när det är möjligt.
Vad vi gör för att skydda dina data:
- Kryptering: Känsliga cookies krypteras innan lagring
- Säker överföring: Cookies skickas endast över säkra HTTPS-anslutningar
- Begränsad åtkomst: Endast auktoriserad personal har tillgång till cookie-data
- Regelbunden granskning: Vi granskar våra cookie-implementationer regelbundet
- Automatisk rensning: Gamla och onödiga cookies raderas automatiskt
12. Framtida utveckling av cookies
Webbteknologin utvecklas ständigt, och vi följer de senaste standarderna:
Kommande förändringar:
- Ny cookielagstiftning: Vi uppdaterar vår policy enligt nya EU-direktiv
- Förbättrad transparens: Mer detaljerad information om cookie-användning
- Bättre kontroll: Enklare sätt att hantera dina cookie-preferenser
- Alternativa tekniker: Utforskning av privacy-vänliga alternativ till cookies
Vårt löfte: Vi kommer alltid att informera dig om väsentliga ändringar i vår cookie-användning innan de träder i kraft.
13. Kontakta oss om cookies
Om du har frågor om vår användning av cookies eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss gärna:
Cookie-support
Support-tider:
Måndag - Fredag: 09:00 - 17:00
Genomsnittlig svarstid: 24 timmar
När du kontaktar oss, inkludera gärna:
- Vilken webbläsare du använder
- Vilken enhet du använder (dator, telefon, surfplatta)
- En beskrivning av ditt problem eller din fråga
- Eventuella felmeddelanden du har sett
14. Ändringar av denna cookie-policy
Vi kan uppdatera denna cookie-policy för att återspegla förändringar i vår webbplats, lagstiftning eller bästa praxis.
När vi gör ändringar kommer vi att:
- Publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats
- Uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet längst upp
- Meddela dig via e-post om du har prenumererat på våra uppdateringar
- Visa ett meddelande på webbplatsen om väsentliga ändringar
Din fortsatta användning: Fortsatt användning av vår webbplats efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar den uppdaterade cookie-policyn.